Bản tin cộng đồng ngày 26/09/2026
Thứ bảy, 26/09/2026
Có bác đi họp khách về, kể mà mình đọc xong hơi chột dạ.
📌 Bản tin cộng đồng IT BA — 26/09/2026
1️⃣ Một buổi elicitation mà hai người bên phía đối tác ngồi chơi game, còn hỏi thì toàn nhảy sang giải pháp với wrap-up sớm. Nghe xong tự nhiên thấy kỹ năng giữ nhịp cuộc họp quan trọng thật.
2️⃣ Bên cạnh đó, có anh chia sẻ chuyện dùng AI agent bị khoá quota liên tục dù quảng cáo ghi free. Cách xử lý thì khá đơn giản mà nhiều người không để ý.
Anh em đã từng gặp tình huống khách hoặc stakeholder cứ đòi nhảy sang giải pháp khi chưa xong phần khai thác yêu cầu chưa? Mọi người xử lý thế nào?
1.Giữ nhịp buổi elicitation khi stakeholder nhảy sang giải pháp
Hôm qua trong group có bác kể chuyện đi làm việc với khách, nghe xong mình thấy đây là bài học cho gần như mọi BA.
Bối cảnh: buổi elicitation mới đang ở giai đoạn khai thác nghiệp vụ, chưa xong phần đặt câu hỏi.
👉 Phía đối tác có 5 người, nhưng 2 người ngồi chơi game trong lúc họp.
👉 Đến khi bị hỏi thì câu đầu tiên đã là đề xuất giải pháp, trong khi yêu cầu còn chưa rõ.
👉 Đang vào guồng hỏi nghiệp vụ thì bị đòi wrap-up cuộc họp cho xong.
👉 Người dẫn buổi họp phải liên tục kéo lại đúng luồng, hỏi từng phần và ghi nhận cẩn thận.
Điều đáng chú ý là khách vẫn hợp tác, chỉ có 2 người phía đối tác gây nhiễu. Nếu khách cũng hùa theo thì buổi họp gần như vô nghĩa.
Mình nghĩ kỹ năng quan trọng nhất ở đây không phải là hỏi giỏi, mà là giữ được nhịp và cấu trúc cuộc họp khi có người cố lái sang phần khác. Có agenda rõ ràng, có phần nào chưa xong thì nói thẳng là chưa xong.
Riêng mình thấy, một buổi elicitation bị wrap-up sớm thường là dấu hiệu của scope sẽ nổ về sau. Còn anh em thì sao?
2.Dùng AI agent bị khoá quota dù ghi free — cách xử lý
Chuyện này mình thấy nhiều anh em mắc, nên kể lại cho ai chưa biết.
Có anh trong nhóm hỏi tại sao con AI agent mình đang dùng cứ bị weekly limit liên tục, trong khi quảng cáo ghi là free.
👉 Nguyên nhân: agent đó chạy trên nhiều model khác nhau, không chỉ một model.
👉 Khi dùng hết quota của các model phụ, agent sẽ bị chặn dù model chính ghi là unlimited.
👉 Cách xử lý: viết rule chỉ định agent dùng đúng một model duy nhất, không cho nó tự chuyển model.
👉 Lý do: một prompt gửi vào model phụ có thể bay sạch quota rất nhanh.
Nghe đơn giản nhưng nếu không để ý thì cứ tưởng tool lỗi, trong khi vấn đề nằm ở cấu hình.
Mình thì nghĩ đây là kiểu cạm bẫy của mọi tool AI đang dùng mô hình freemium: phần free thường có giới hạn ẩn, và giới hạn đó nằm ở chỗ mình không nhìn thấy. Đọc kỹ tài liệu hoặc hỏi người đã dùng trước khi đổ lỗi cho tool.
Anh em có ai từng bị kiểu này chưa?